抖音开通直播的步骤(抖音直播视频怎么回放)

抖音直播带货过程中常见的坑有哪些?今天为你们带来一份直播执行的避坑指南,教你们在直播前、中、后避坑!

第一,直播前可能会遇到的坑

-未仔细阅读合同内容

很多主播在与商家合作时,都会签订保价协议,即商家需保证在一定时间内,该名主播在其直播间内给出的价格是全网最低的。但对于商家来说,需要注意的是,保价协议有多久,是否会和年中大促等促销节点相撞。

除了保价条款,还应该注意合同中的GMV目标未达成的处理方式。一般来说,主播都会选择补播,但商家需要与主播约定好多长时间内完成补播。

-未亲自与主播沟通

一些主播因为日程紧张,会安排助理或商务和商家对接。但对于商家来说,务必与主播亲自沟通选品、商品顺序、商品卖点、PPT内容等。

只有亲自沟通,才能将诉求更好地传达。此外,商家最好可以安排助播。助播的好处在于,可以协助主播,讲解产品利益点等。

-未提前去场地踩点

商家最好提前踩点,熟悉直播路线,以及确认直播场地是否有电源,网络是否流畅等细节。任何一个细节,都会对直播产生很大的影响。

第二,直播中可能会遇到的坑

-未根据产品设置专门的场景

不同品类需要不同的场景演示,比如家电厨具类商家可以布置厨房场景,服装商家可以布置T台场景等。好的直播布景,可以增加消费者潜在购买的可能性。

卖什么

a、你有什么货源

不管你是自己有货源,还是依赖于招商合作,都要根据自己手中掌握的资源来决定卖什么,越是独家资源,竞争优势就越大。

而自己如果就是货源方,在定价、发货、生产、科普、优惠政策等方面,也就占有很大的优势。

b、粉丝需要什么

如果你是卖时尚女装的,除了自己推荐式卖货,更要知道当前的用户或者是粉丝喜欢什么,他们对你有没有什么样的需求反馈。

比如要求你再做次某商品专场之类的,或者是粉丝对那种型号、款式多次提出了加购补货的意见。

c、什么东西好卖

商家也好,平台运营也罢,既然直播卖货,就得对商品有极强的敏感性。

时刻关注当下的流行趋势、时下热点、淘宝热销、抖音爆款,还有时令节气、海外潮牌等等。

你可以把当场最大的一个福利直接作为直播间的标题,用户进来了之后,一定不要忘记回应他们,这个活动什么时候开始,怎么样参与,先引导用户关注,再引导用户转发或者鼓励用户积极互动,扣数字等等。

除了这个活动之外,还安排一些其他的福利,让粉丝不要急着走,尝到甜头的人想留下来继续看看有没有其他的好东西,没有抢到的人,出于损失厌恶心理,也会留下来,于是直播间的热度就上去了。

还有一种就是制作话题,常见的比如明星话题,#某某某明星今晚8点空降直播间#,比如事件话题,#司藤同款衣橱#、#支持国货品牌#等等。

抖音开通直播的步骤(抖音直播视频怎么回放)

-未做好人员分工

因为主播和商家之间不够熟悉,所以需要确定一个人当主心骨。此外,后台价格更改、实时监控数据、销售量高的产品和返场等,也需要有专门的人负责。

几乎所有的人都容易忽略了直播过程中,最重要的角色,那就是直播运营。

尤其是对于许多观众或者初级小白来说,会以为只要一个主播就能把所有的事情搞定了。

如果你是个体户,当然也许有这个可能性,在快手也很常见。

但若是大型商家或者平台的话,直播运营扮演的角色,重要性其实和主播相当。

第三,直播后可能会遇到的坑

-品牌方未进行通盘复盘

除了主播本身的复盘,商家自己也要做复盘。复盘的内容不仅要包括直播销售额、优点以及改进点,选出销售量最好的产品。更应该通过和不同主播的合作,来总结出一套可复用的方法论。

-直播后未进行短视频拍摄

直播结束后,可以再拍摄两条短视频,进行二次营销,延续活动热度。

-不重视售后

直播带货最大的挑战就是用户的信任危机,为什么头部主播越做越举步维艰,越慎重,就是因为怕踩雷,一不小心就惹到了用户,遭到反噬,最典型的代表就是:辛巴。

所以如果你是个人主播或者是团队运营,想要做直播带货,就一定要确认好直播的流程和内容,要确认好售后的一些服务,收集用户的反馈,及时为大家解决问题。

根据提供的数据,下单后退款大部分发生在24小时以内,收到货后的退款主要在收到货开始的72小时,会有来自粉丝群的线下售后。

基于此,建议商家,要设置四个团队,包括售前接待(2-3班倒)、工单处理售后、呼叫中心、导单服务人员。好的售前接待,可以有效促单;好的售后接待,则可以提升消费者的满意度。

先选对货,做好多产品直播搭配,再通过人工筛选、找MCN机构、借助平台的资源找到匹配的主播来带货,最后在执行环节注意和主播做好沟通配合。

如果你是企业直播运营,有自己的小店,就更要注意售后的问题,直播之前检查库存,及时发货,重点关注小店的DSR!

最后同城直播的小伙伴们一个小建议:不妨试试开直播的时候定位在人比较多的地方。

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